消防控制室规范管理可视化行动指南

消防控制室，是建筑消防设施的“神经中枢”和火灾处置的“指挥中心”。它全天候守护着建筑的消防安全，是火情发生时信息汇聚、决策和行动的核心。

然而，近期消防救援部门检查发现，部分单位消防控制室管理松懈，存在值班制度不落实、应急程序不掌握、初起火灾处置不规范等问题。比如，有的单位没有安排持有消防设施操作员证书的人员值班，有的没有落实24小时值班制度，个别单位甚至使用“假人”模特值班。

有的单位在处置初起火灾时，直接乘坐电梯到达着火楼层，瞬间将自己置于危险境地；个别单位扑救火灾时为防止触电事故，直接关闭建筑总电源，导致耗费数百万元维修好的消防设施瘫痪形同虚设……暴露出单位“重资质、轻培训”的问题。

近期，省消防救援总队贯彻“六化”建设要求，组织专家梳理制作了消防控制室管理及应急程序、初起火灾处置注意事项范例。

请各单位立即行动，重点落实以下五项工作：

1、修订：杜绝“纸上谈兵”，务必“量身定制”

组织专业人员，结合本单位使用性质、建筑结构、灭火和应急疏散预案等，对《应急程序》《注意事项》进行修订，杜绝照抄照搬，确保可操作性和可执行性，真正指导实战。

2、培训：聚焦“关键少数”，坚守“自动原则”

将修订后的《应急程序》《注意事项》作为核心教材，对消防控制室值班员、微型消防站（快速处置队）队员等关键岗位开展强化培训。特别是对消防控制室值班人员，要严格落实24小时值班制度，并牢记一项“铁律”：原则上必须将火灾自动报警与灭火系统置于“自动”状态，确保火情发生时设备能立即联动。

3、成册：制作“口袋神器”，普及“应知应会”

将岗位消防安全职责、火灾风险、制度规程、灭火和应急疏散预案与新修订的《应急程序》《注意事项》整合，制作成便携的消防安全口袋书，发放给每一位员工，确保人人知晓自身职责，熟练掌握“岗位风险、操作规程、应急处置、疏散逃生” 四项基本功。

4、上墙：打造“可视化指南”，实现“一秒响应”

使用耐用材料（如亚克力或金属板），按推荐比例（宽2:高3，建议尺寸60cm×90cm或40cm×60cm）制作挂图，悬挂在消防控制室最醒目、最易查看的位置，将文字转化为清晰的视觉指引，让值班人员在紧急情况下能“一眼看到、一秒读懂、一步操作”。

5、智管：赋码“数字身份”，纳入“巡查重点”

在消防控制室设置管理二维码，将控制室值班情况、消防设施设备运行状态等纳入日常防火巡查检查的内容，建立长效机制，确保相关管理要求落到实处。

消防控制室规范运行一分，建筑消防安全就多十分保障。请各单位务必高度重视，立即对照整改，将消防控制室这一“神经中枢”打造为关键时刻靠得住、用得上的安全堡垒！